Rechtliche Informationen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Einkäufe in den deutschen und österreichischen TIPIDI-Onlineshops, Verbraucherrechte, Zahlung und Lieferung, Widerruf und Reklamationen.

Verkäufer
TIPIDI s.r.o.
Unternehmens-ID
296 59 043
Gültig ab
12. Juli 2026

Angaben zum Verkäufer

Firma
TIPIDI s.r.o.
Unternehmens-ID
296 59 043
Sitz
Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Tschechische Republik
Handelsregister
Regionalgericht Brünn, Abteilung C, Einlage 152150

1. Allgemeine Bestimmungen

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Verträge zwischen TIPIDI s.r.o. als Verkäufer und Kunden, die über die deutschen oder österreichischen TIPIDI-Onlineshops geschlossen werden. Verbraucher ist eine natürliche Person, die überwiegend außerhalb ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
  2. Für Unternehmer bestimmte Käufe unterliegen nicht den verbraucherschützenden Bestimmungen. Individuelle Vereinbarungen in Bestellung oder Vertrag haben Vorrang.
  3. Der Vertrag wird in der im Shop gewählten Sprache geschlossen. Für eine Bestellung gilt die bei ihrer Absendung wirksame Fassung.
  4. Der Kunde hat vollständige und richtige Angaben zu machen und Zugangsdaten zu schützen. Shop und Kundenkonto können wegen Wartung oder technischer Störungen vorübergehend nicht verfügbar sein.

2. Vertragsschluss

  1. Die Darstellung der Waren ist eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung und kein verbindliches Angebot, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
  2. Vor Abgabe kann der Kunde Warenkorb, Lieferdaten, Zahlungsart und Gesamtpreis prüfen und korrigieren. Die Bestellung wird über eine Schaltfläche abgegeben, die eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweist.
  3. Der Verkäufer bestätigt den Eingang per E-Mail. Der Vertrag kommt mit der Annahme der Bestellung zustande, regelmäßig durch die Bestellbestätigung, sofern diese nicht ausdrücklich nur den automatischen Eingang bestätigt.
  4. Ist Ware nicht verfügbar, bietet der Verkäufer unverzüglich spätere Lieferung, Ersatz, Teillieferung oder Stornierung an und erstattet bereits gezahlte Beträge für den stornierten Teil.
  5. Bei einem offensichtlich falschen Preis infolge eines klaren technischen oder administrativen Fehlers besteht keine Lieferpflicht, wenn der Kunde den Fehler vernünftigerweise erkennen konnte. Der Kunde kann den korrigierten Preis annehmen oder stornieren.

3. Preis und Zahlung

  1. Verbraucherpreise enthalten die anwendbaren Steuern. Versand- und sonstige Kosten werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
  2. Zahlungsarten können Kartenzahlung über Mollie, Vorkasse per Überweisung und weitere im Checkout angezeigte Methoden umfassen. Die Verfügbarkeit kann je Lieferland abweichen.
  3. Bei Überweisung ist die Bestellnummer als Verwendungszweck anzugeben. Die Zahlung ist mit Gutschrift oder Bestätigung des Zahlungsdienstleisters erfolgt.
  4. Soweit nicht anders angegeben, wird bei Überweisung nach Zahlungseingang versandt. Rabatte und Aktionscodes sind nur kombinierbar, wenn dies ausdrücklich erlaubt ist.
  5. Rechnung oder Buchungsbeleg werden elektronisch bereitgestellt.

4. Lieferung

  1. Versanddienstleister, Preise, Freigrenzen und voraussichtliche Lieferzeiten hängen vom Lieferland ab und werden im Shop sowie im Checkout angezeigt.
  2. Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung unverzüglich und spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss. Lager- und Lieferzeitangaben sind unverbindliche Schätzungen, sofern sie nicht ausdrücklich garantiert werden.
  3. Der Kunde muss eine vollständige Adresse angeben und bei der Zustellung mitwirken. Tatsächlich entstandene Mehrkosten wegen falscher Adresse, unberechtigter Nichtannahme oder erneuter Zustellung können berechnet werden.
  4. Der äußere Zustand des Pakets sollte bei Übergabe geprüft und sichtbare Schäden nach Möglichkeit beim Frachtführer vermerkt werden. Unterbleibt dies, bleiben gesetzliche Rechte bestehen.
  5. Die Gefahr geht auf den Verbraucher über, sobald er oder ein benannter Dritter die Ware erhält; ausgenommen ist ein vom Verbraucher eigenständig beauftragter, nicht angebotener Beförderer.

5. Widerrufsrecht

  1. Verbraucher können einen Fernabsatzvertrag binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Begründung widerrufen. Bei getrennten Lieferungen beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Lieferung.
  2. Die rechtzeitige Absendung der Erklärung per E-Mail oder mit dem Musterformular genügt. Die Ware ist binnen 14 Tagen nach Erklärung zurückzusenden.
  3. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Verbraucher, sofern der Verkäufer nichts anderes zugesagt hat. Rücksendungen sind an die unten genannte Adresse und nicht per Nachnahme zu senden.
  4. Der Verkäufer erstattet alle Zahlungen einschließlich der günstigsten angebotenen Standardlieferung binnen 14 Tagen; er darf bis zum Wareneingang oder Versandnachweis zurückhalten.
  5. Der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust durch einen Umgang, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
  6. Das Widerrufsrecht ist in gesetzlichen Ausnahmefällen ausgeschlossen, insbesondere bei versiegelten Waren, die nach Entfernung der Versiegelung aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind. Das bloße Öffnen einer normalen Transport- oder Verkaufsverpackung reicht nicht automatisch aus.
  7. Rücksendeadresse: Mečířova 20, 612 00 Brno, Tschechische Republik.

6. Gesetzliche Mängelrechte

  1. Der Verkäufer schuldet vertragsgemäße Ware, die Beschreibung, Menge, Qualität und berechtigter Erwartung entspricht und sich für vereinbarte sowie übliche Zwecke eignet.
  2. Bei Vertragswidrigkeit kann der Verbraucher Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen, außer die gewählte Abhilfe ist unmöglich oder unverhältnismäßig. Sie erfolgt unentgeltlich und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten.
  3. Preisminderung oder Vertragsbeendigung kommen insbesondere in Betracht, wenn Abhilfe verweigert, unmöglich, nicht rechtzeitig erbracht oder der Mangel erneut auftritt beziehungsweise erheblich ist. Bei einem geringfügigen Mangel besteht kein Beendigungsrecht.
  4. Für Verbraucher in Deutschland und Österreich beträgt die gesetzliche Frist für Mängelrechte bei neuen beweglichen Waren grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung beziehungsweise Übergabe. Zeigt sich ein Mangel innerhalb eines Jahres, wird vorbehaltlich der gesetzlichen Ausnahmen vermutet, dass er bereits bei Gefahrübergang beziehungsweise Übergabe vorlag.
  5. Soweit österreichisches Recht anwendbar ist, verjähren Ansprüche aus der Gewährleistung sowie Ansprüche auf Preisminderung oder Vertragsauflösung grundsätzlich drei Monate nach Ablauf der Gewährleistungsfrist. Zwingende weitergehende Rechte bleiben unberührt.

7. Reklamationsverfahren

  1. Eine Reklamation kann per E-Mail an info@tipidi.com eingeleitet werden. Bitte Kontaktdaten, Bestellnummer, Ware, Fehlerbeschreibung und gewünschte Abhilfe angeben; Fotos können die Prüfung beschleunigen.
  2. Der Kauf kann durch jeden verlässlichen Beleg nachgewiesen werden. Originalverpackung ist keine Voraussetzung für gesetzliche Rechte.
  3. Ist eine Prüfung nötig, ist die Ware nach Erhalt der Versandhinweise an Mečířova 20, 612 00 Brno, Tschechische Republik zu senden und gegen weitere Schäden zu verpacken.
  4. Der Verkäufer bestätigt die Reklamation und teilt Ergebnis sowie bei Ablehnung die Gründe mit. Nationale Fristen gelten vorrangig.
  5. Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen unentgeltlich, innerhalb angemessener Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten. Die zwingenden Mängelrechte nach dem für den Verbraucher anwendbaren deutschen oder österreichischen Recht bleiben vollständig bestehen.

8. Weitere Rechte und Pflichten

  1. Eigentum geht nach Übergabe und vollständiger Zahlung über, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt. Der Kunde darf Shop und Sicherheit nicht missbrauchen.
  2. Texte, Fotos, Grafiken, Datenbanken und Software können urheberrechtlich geschützt sein und dürfen nur im gesetzlich zulässigen Umfang genutzt werden.
  3. Beschwerden und Hinweise können an info@tipidi.com gesendet werden. Unabdingbare Rechte werden nicht eingeschränkt.

9. Personenbezogene Daten und Kommunikation

  1. Personenbezogene Daten werden für Vertragsabschluss und -erfüllung, Bestellung, Lieferung, gesetzliche Pflichten, Rechtsansprüche und Support verarbeitet. Einzelheiten enthält die Datenschutzerklärung.
  2. Werbung wird nur bei gesetzlicher Erlaubnis versandt. Einwilligungen können widerrufen und Newsletter jederzeit abbestellt werden.
  3. Notwendige Cookies dienen dem Betrieb; Analyse- und Marketing-Cookies werden nach Einwilligungseinstellung verwendet.
  4. Bestellbezogene Mitteilungen können elektronisch an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden.

10. Außergerichtliche Streitbeilegung

  1. Bitte richten Sie eine Beschwerde zunächst an info@tipidi.com, damit wir eine direkte Lösung versuchen können.
  2. TIPIDI s.r.o. ist derzeit weder verpflichtet noch allgemein bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer deutschen oder österreichischen Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine zwingende gesetzliche Verpflichtung besteht.
  3. Konnte eine konkrete Streitigkeit nicht beigelegt werden, informieren wir den Verbraucher nach dem jeweils anwendbaren nationalen Recht über eine zuständige Verbraucherschlichtungsstelle und darüber, ob wir an einem Verfahren teilnehmen. Bei grenzüberschreitenden Fragen kann sich der Verbraucher außerdem an das Europäische Verbraucherzentrum seines Wohnsitzstaates wenden.

11. Schlussbestimmungen

  1. Es gilt tschechisches Recht. Diese Rechtswahl entzieht Verbrauchern nicht den zwingenden Schutz des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts, soweit dessen Recht anwendbar ist.
  2. Zwingende Zuständigkeitsregeln bleiben unberührt; Verbraucher können die ihnen nach dem anwendbaren Verbraucherrecht eröffneten Gerichte anrufen.
  3. Unwirksame Bestimmungen berühren die übrigen Bestimmungen nicht; an ihre Stelle tritt die nächstliegende gesetzliche Regelung.
  4. Vertrag und Bedingungen werden elektronisch archiviert. Bestellinformationen und Dokumente werden per E-Mail bereitgestellt und können im Kundenkonto verfügbar sein.
  5. Diese Bedingungen gelten für die deutschen und österreichischen TIPIDI-Onlineshops ab 12. Juli 2026.
Anlage 1

Muster-Widerrufsformular

Dieses Formular nur ausfüllen und absenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten. Die Verwendung ist freiwillig.

An: TIPIDI s.r.o., Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Tschechische Republik, info@tipidi.com

Hiermit widerrufe ich den über den TIPIDI-Onlineshop geschlossenen Kaufvertrag.

Bestellnummer: ................................................................................................

Bestellt am: ................................................................................................

Erhalten am: ................................................................................................

Ware: ................................................................................................

Name des Verbrauchers: ................................................................................................

Anschrift des Verbrauchers: ................................................................................................

E-Mail und Telefon: ................................................................................................

Bankverbindung nur, falls die ursprüngliche Zahlungsart nicht genutzt werden kann: ................................................................................................

Ort und Datum: ................................................................................................

Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier: ................................................................................................

Anlage 2

Reklamationsformular

Dieses Formular kann für eine Reklamation von im TIPIDI-Onlineshop gekaufter Ware verwendet werden.

An: TIPIDI s.r.o., info@tipidi.com

Bestellnummer: ................................................................................................

Datum des Warenerhalts: ................................................................................................

Reklamierte Ware: ................................................................................................

Beschreibung des Mangels:
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Gewünschte Abhilfe: Reparatur / Ersatz / angemessene Preisminderung / Vertragsbeendigung

Name des Verbrauchers: ................................................................................................

Anschrift des Verbrauchers: ................................................................................................

E-Mail und Telefon: ................................................................................................

Bankverbindung nur, falls die ursprüngliche Zahlungsart nicht genutzt werden kann: ................................................................................................

Ort und Datum: ................................................................................................

Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier: ................................................................................................

Anlagen: Kaufnachweis und, soweit vorhanden, Fotos des Mangels oder Schadens.